داستان یک موفقیت - هانی ول و آلاید سیگنال

چه کسی می داند که در واقع چه اتفاقی افتاد، زمانی که دو غول بزرگ جامعه صنعتی با آن همه برتری و اثربخشی که در سیستم های مدیریت کیفیتی خود داشتند، به هم پیوستند. ایده آل این بود دو سیستم از دو سازمان بزرگ یکپارچگی غنی تری را به لحاظ فاکتورهای اثربخشی ایجاد نمایند.  ادغام دو شرکت در سال 1999 ، آلاید سیگنال و هانی ول هر دو سال هایی را در سیستم های کیفی مربوط به خودشان گذرانده بودند. با این حال مدیریت تصمیم بر کاری خطرناک و سخت گرفت، یعنی یکپارچه شدن دو سازمان. در سال 1994، ریک شرودر ، نایب رییس بخش عملیات شرکت آلاید سیگنال، تجاربی که وی در مورد اجرای شش سیگما در موتورولابدست آورده بود را  برای کارفرمای جدیدش به ارمغان آورد. در سال 1999 ، الاید سیگنال پنج سال بود که بر روی برنامه های شش سیگما خود کار می کرد و این در حالی بود که رشد بی حد و حصر شرکت و بیشتر شدن فرصت های بهره وری، نمایانگر کوشش های سازمان در این امر بود. این تلاش ها نتیجه ای شگرف در کاهش خطاها و ضایعات در همه فرایندهایشان در بر داشت. صرفه جویی مالی، آن هم به میزان 600 میلیون دلار در سال. 

در همین حین ، هانی ول به توسعه و گسترش سیستم کیفیت خود پرداخته بود. - نام آن را برنامه ارزش کیفیت هانی ول نهاده بود – یک فرایند ارزیابی ، متمرکز بر معیارهای جایزه ملی کیفیت مالکولم بالدریج.

تلاش های آلاید سیگنال در بخش شش سیگما اعتبار قابل توجهی برای آن به همراه داشت، هم داخلی و هم خارجی، آن هم به دلیل این بود که سازمان به فعالیت های بهبود خود در همه فرایندها، محصولات و خدمات شتاب داده بود و این فعالیت ها کاهش هزینه های کیفیت نامرغوب را با کاستن میزان خطاها، ضایعات و کاهش تغییرات در بر داشت. با این وجود ادغام دو سازمان هانی ول و آلاید سیگنال یا به شکلی دقیق تر دو شرکت QMS ی، - با تغییر ماهیتی متمایل به برنامه های شش سیگمایی بود. نام جدید این برنامه " به اضافه شش سیگما هانی ول" بود. 

در حال حاضر بیش از  120000 کارمند در 95 کشور جهان در هانی ول مشغول به کار هستند و محصولات و خدماتی را در بخش های هوا و فضا، الکترونیک، کنترل ساختمان و خانه ها، کنترل صنعتی ، پلیمرها و مواد شیمیایی کاربردی، فناوری در توربین ها، و محصولات حمل و نقل ارائه می نمایند.  

چه در حال پرواز در هواپیما، در حال رانندگی در خودرو، گرم و سرد کردن محیط خانه، مصرف دارو برای درمان یک بیماری، یا بازی ورزشی، بیشتر مردم در حال استفاده از محصولات بین المللی هانی ول به هر شکل و هر زمان هستند. 

ادامه دارد.

خود ارزیابی شش سیگمایی

 

با سلام

اگر خودتان را در حد و اندازه های یک کمربند مشکی شش سیگما یا حتی بالاتر می دانید پیشنهاد می کنم از جدول خودارزیابی زیر برای بررسی و ارزیابی دانسته های خودتان کمک بگیرید. شاید نظرتان عوض شد. خدا را چه دیدید.

 

پیش از آن، به این سئوالات در کمال صحت و سلامت پاسخ دهید.

 

1- چه وقت و توسط چه کسی یا چه موسسه ای به عنوان کمربند مشکی معرفی شدید؟ نیازمندی های مورد تایید بودن شما در مقام کمربند مشکی  از نظر آن موسسه چه بوده است؟

 

2-      مدت زمانی که در نقش یک کمربند مشکی یا حتی کمربند مشکی ارشد بوده اید را بیان نمایید؟

 

3-      تعداد پروژه های تکمیل شده شما به عنوان یک کمربند مشکی یا ارشد چند تا بوده است؟ (تاکید بر تکمیل پروژه ها است نه پروژه هایی که نیمه رها شده است یا حتی در صورت اتمام نتایج براساس واقعیات نبوده اند.)

 

4-      تعداد کمربند سبزها، کمربند مشکی ها و قهرمانانی که مورد تربیت و تعلیم شما بوده اند را بیان نمایید.

 

5-      میزان تجارب خود در شش سیگما را در بخش ساخت و تولید بیان نمایید. آیا تجربه ای در رابطه با طراحی برای شش سیگما داشته اید؟

 

 

جدول خود ارزیابی شش سیگما

 

1-      نا آشنا به موضوع

2-      آشنایی مختصر با دانش و تجربه اجرایی محدود

3-      مطلع، با تعدادی تجربه اجرایی و دارای سایر آموزه ها

4-      کارشناس ماهر با سطح دانش و معلومات وسیع بیشتر در سطح تئوریک

5-      کارشناس در سطح حرفه ای و با تجارب گسترده ای در اجرا

  

Six Sigma Tools and Methods	1	2	3	4	5
ANOVA
Benchmarking
Cause & Effect Diagrams
Control Charts & SPC
Cost/Benefit Analysis
Customer Research methods (quantitative and qualitative)
Design of Experiments
FMEA
Gage R&R
Histograms
Hypothesis Testing (f-tests, t-tests)
Minitab Statistical Software
Operational Definitions of Measures
Process Capability (Cp and Cpk)
Process Control Systems (including closed-loop response plans)
Process Mapping (Many varieties and Value-Added/Non-Value Added Analysis)
Process Modeling and Simulation
Process Sigma (defect, unit, opportunity)
Quality Function Deployment
Regression (multiple, logistic)
Rolled Throughput Yield and Final Yield
Run Charts
Sampling and Data Collection Methods
Scatter Diagrams & Correlation
Team Charter (business case, problem statement, goal statement, scope, roles, milestones)
Team Facilitation
DFSS

Continuous improvement implementation	1	2	3	4	5
8D
Lean Enterprise / Manufacturing
5S
SPC
METRICS
Kanban
Single-Piece Flow
Set-Up Reduction
TPM
TSPS
SMED
Kanban
ISO-9000/2000
QS-9000
TS-16949
Continuous Improvement
Training
OTHER

 

1-      نا آشنا به موضوع

2-      آشنایی مختصر با دانش و تجربه اجرایی محدود

3-      مطلع، با تعدادی تجربه اجرایی و دارای سایر آموزه ها

4-      کارشناس ماهر با سطح دانش و معلومات وسیع بیشتر در سطح تئوریک

5-      کارشناس در سطح حرفه ای و با تجارب گسترده ای در اجرا

 

موفق باشید

 

Variation is a serious thing

 

<<مطلب كوچكي در مورد Variation >>

 

 

10 دليل اصلي شكست در طرح هاي شش سيگما

به تجربه ثابت شده است دلايل زيادي وجود دارد كه مي تواند موفقيت و يا شكست پروژه هاي شش سيگما را در سازمان ها رقم بزند.

10 دليل اصلي و بحراني براي شكست در اجرا و گسترش شش سيگما در سازمان ها بيان شده است.

از نقطه نظر هايي 10 موردي كه در زير آورده شده است مي تواند دلايلي براي عدم موفقيت در اشاعه و توسعه فرهنگ شش سيگما، باشد.

• فقدان و نبود تعهد مديريت ارشد در سازمان
• كمربند مشكي هاي نيمه وقت
• پرو‍ژه هايي كه با اهداف سازمان پيوسته و هم جهت نيستند
• توجه و تمركز بر روي كميت به جاي كيفيت
• نبود مكانيسمي براي بازنگري در سيستم
• نبود نظامي براي انگيزش و پاداش در سازمان
• نبود زيرساختي مناسب و كافي براي پشتيباني گروه هاي كاري در پروژه ها
  
• كپي برداري صرف از ديگر طرح ها در توسعه پروژه ها
  
• پافشاري زياد روي آمار و ابزارها
• انتظار خيلي زياد و خيلي زود
  

منبع : www.isixsigma.com

توالي و تركيب تكنيك هاي شش سيگما در چارچوب متدولوژي شش سيگما

توالي و تركيب تكنيك هاي شش سيگما در چارچوب متدولوژي شش سيگما

 

عمده ترين نوآوري شش سيگما تلفيق، تركيب و سيستماتيك نمودن مجموعه اي از تكنيك ها مي باشد كه هر يك در گذشته به صورت انفرادي مورد استفاده قرار مي گرفتند. پس از درك مراحل مختلف متدولوژي شش سيگما مي توان تفكيك سه گانه اي براي كليه فرايندهاي سازمان به صورت:

 1- فرايندهاي ساخت و توليد  2- فرايندهاي خدمات  3- فرايندهاي طراحي و توسعه قايل شد.

با در نظر گرفتن اين طبقه بندي، سه برنامه 21 مرحله اي براي بهبود هر يك از اين فرايندها معرفي مي گردد.

مروري بر رويكرد هاي مختلف در انتخاب پروژه شش سيگما (قسمت دوم)

مروري بر رويكرد هاي مختلف در انتخاب پروژه شش سيگما (قسمت اول)

فاکتورهای مهم در تهیه برنامه استقرار، گسترش و پیاده سازی شش سیگما

فاکتورهای مهم در تهیه برنامه استقرار، گسترش و پیاده سازی شش سیگما

 

به کارگیری شش سیگما به گونه موثر و سودآور برای سازمان نیازمند تهیه و تنظیم برنامه ای دقیق از همان آغاز کار می باشد.

در نظر گرفتن شش فاکتور زیر جهت تهیه برنامه و طرح استقرار شش سیگما در هر سازمانی ضروری است:

 

1- ایجاد زیر ساخت مناسب و پشتیبان

2- انتخاب افراد کلیدی شش سیگما

3- انتخاب پروژه های کلیدی

4- آموزش و رهبری

5- طرح ریزی ارتباطات از طریق ارائه گزارشات مربوط به پروژه ها

6- بازنگری

طرح ریزی پروژه های شش سیگما (قسمت اول)

طرح ریزی پروژه های شش سیگما   (قسمت اول)

 

مقدمه

 

فلسفه شش سيگما اين است که، از داده هـا و ابزار هـاي آمـاري بـراي بهبـود سيسـتماتيك فرآينـد و حفـظ بهبودهاي ايجاد شده استفاده مي کند . ميانگين و تغييرات فرآينـد را بـا مشخصـه هـاي عملكـردي و اهـداف موردنظر مقايسه مي کند که به اين طريق مبنايي براي نمايش وضعيت فرآيند فراهم مي آيد .

Phase of DMAIC in which tool is most commonly used

Tool Name	Phase of DMAIC in which tool is most commonly used  (Define, Measure, Analyze, Improve, Control)
	D	M	A	I	C
Affinity Diagram	·		·
Brainstorming			·	·
Business case	·
Cause and Effect Diagrams			·
Project Charter	·
Consensus				·
Control Charts For continuous Data Individuals X-Bar, R EWMA For discrete data P,nP C,U		·	·	·	·
CTQ (Critical To Quality) Tree	·
Data Collection Forms Check Sheet Frequency Plot Check Sheet Confirmation Check Sheet Concentration Diagram		·	·	·	·
Data Collection Plan		·	·	·	·
Design Of Experiments Full Factorial Reduced Fractions Screening Designs Plackett-Burnham Designs More than Two Levels			·	·
Flow Diagrams	·	·	·	·	·
Frequency Plots		·	·	·	·
FMEA (Failure Mode And Effect Analysis)		·		·
Gage R&R		·
Hypothesis Tests T-Test Paired t-test ANOVA Chi Square			·
Kano Model		·
Planning Tools Gantt Charts Planning Grid				·
Pareto Charts		·	·	·
Prioritization Matrix		·		·
Process Capability		·		·
Process Sigma		·		·
Quality Control Process Chart					·
Regression			·
Rolled Throughput Yield (RTY)	·
Sampling		·	·	·	·
Scatter Plots			·
SIPOC	·
Stakeholder Analysis	·			·
Standardization					·
Stratification		·	·	·	·
Stratified Frequency Plots			·
Times Series Plot (Run Charts)		·
VOC (Voice Of Customer)	·

نقش ها و مسووليت هاي مورد نياز براي پياده سازي شش سيگما چه هستند؟

نقش ها و مسووليت هاي مورد نياز براي پياده سازي شش سيگما چه هستند؟

 

درمتدولوژي شش سيگما نقش ها و مسئوليت هاي کلیدی وجود دارنـد کـه در تطبیق ايـن متـدولوژي بـا

فرآيندها و فعاليت هاي سازمان تـاثير زيـادي دارنـد. درك ايـن نكتـه که چـه کسـي مسـوول انجـام دادن چـه فعاليتي است ، اين امكان را فراهم مي آورد که متدولوژي بطور کارآ و موثر پياده سازي شود . براي نقش هـا و مسووليت هاي درگير در شش سيگما اصطلاحات مختلفي توسط شرکت هاي مختلف مطرح شـده اسـت که در اينجا به بعضي از اصطلاحات رايج اشاره مي کنيم :

 

طرح ریزی پروژه های شش سیگما

بزودی هر چهارشنبه درباره طرح ریزی پروژه های شش سیگما با مطالب جدید.

با ما و در کنار ما باشید.